凡帝都壁掛爐/鍋爐洗保養、維修、一站式服務
凡帝都咨詢電話:4006-189123
凡帝都壁掛爐/鍋爐清洗保養、維修服務說明:
一、保修政策概述
凡帝都作為國內知名的電子產品品牌,其維修保修政策旨在為消費者提供全面、便捷的服務。凡帝都的保修政策根據產品類別和具體部件的不同而有所差異,但總體上遵循國家“三包”規定,確保消費者在購買后能夠享受到應有的權益保障。
二、整機及其主要部件“三包”有效期
整機保修期:一般為1年,從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日起計算。
主要部件保修期:一般為3年,涵蓋顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器等關鍵部件。這些部件在保修期內出現非人為損壞的故障,消費者可享受免費維修或更換服務。
三、安裝與調試政策
凡帝都提供安裝與調試服務,具體政策如下:
特殊安裝服務:若消費者選購非凡帝都底座、掛架,并要求凡帝都提供安裝服務,需簽訂特殊安裝服務協議。對于特殊安裝環境(如玻璃、大理石等特殊墻體),凡帝都可能收取額外費用。
四、“三包”有效憑證與免責條款
有效憑證:在“三包”有效期內,消費者須憑有效發票和產品包修單享受免費維修服務。如無法提供有效憑證,凡帝都可能無法提供免費的“三包”服務。
免責條款:根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,以下情況不屬于“三包”范圍,但凡帝都可提供收費維修服務:因客戶錯誤安裝、操作或在非產品規定的工作環境下使用造成的故障或損壞;未經凡帝都授權而對產品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷;因自然災害或不可抗力因素而造成的故障損壞等。
五、維修服務流程
凡帝都的維修服務流程規范有序,包括用戶需求報修、修理人員聯絡、產品故障檢查、費用洽談、修理事宜執行、修理檢測及開具證明等步驟。所有維修 |
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