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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年09月27日
有 效 期:2025年03月26日
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  聯(lián)系信息 企業(yè)信息
客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    愛客多壁掛爐/鍋爐洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
愛客多咨詢電話:4006-189123
愛客多壁掛爐/鍋爐清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、報修方式

1. 撥打商家客服電話:愛客多壁掛爐商家客服電話為,接通后按照語音提示進(jìn)行維修咨詢。如果需要“產(chǎn)品安裝”,可按數(shù)字鍵“2”;如果需要“故障報修”,可按數(shù)字鍵“3”。然后按照提示輸入相關(guān)信息,等待維修人員聯(lián)系。
2. 商家線上渠道:在京東、天貓等線上平臺購買愛客多壁掛爐的用戶,可與商品所屬店鋪客服或平臺客服聯(lián)系,完成維修。
3. 愛客多商家服務(wù)公眾號:消費(fèi)者可以登錄愛客多商家服務(wù)公眾號,在“服務(wù)”欄中選擇“會員服務(wù)-服務(wù)大廳”,通過“我要安裝”、“我要維修”等快捷入口進(jìn)入相應(yīng)維修界面,填寫信息并提交,等待商家工程師或客服主動聯(lián)系。

二、報修流程

1. 報修登記:消費(fèi)者通過上述方式報修后,愛客多維修系統(tǒng)會記錄相關(guān)信息,并安排維修人員與消費(fèi)者聯(lián)系。
2. 上門服務(wù):維修人員在約定時間內(nèi)上門,對故障產(chǎn)品進(jìn)行檢查和診斷。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi),且故障屬于保修范圍,維修人員將免費(fèi)進(jìn)行維修。
3. 維修處理:根據(jù)故障情況,維修人員會進(jìn)行相應(yīng)的維修操作。如果需要更換配件,愛客多將使用原廠直供的配件進(jìn)行替換,并確保維修質(zhì)量。
4. 維修檢測:維修完成后,維修人員會與消費(fèi)者一起對產(chǎn)品進(jìn)行檢測,確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
5. 后續(xù)跟蹤:愛客多還提供后續(xù)跟蹤服務(wù),確保維修質(zhì)量并收集消費(fèi)者反饋。

三、注意事項(xiàng)

1. 保修憑證:在保修期內(nèi)進(jìn)行維修時,消費(fèi)者需要提供有效的購機(jī)發(fā)票或保修卡等保修憑證。
2. 非保修范圍:愛客多在保修服務(wù)中明確了一些非保修范圍的情況,如使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力因素等導(dǎo)致的故障。
3. 維修費(fèi)用:對于非保修范圍的故障或超過保修期的產(chǎn)品維修,愛客多將按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用。


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該公司其他商業(yè)信息
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