熱立方空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
熱立方咨詢電話：4006-189123
熱立方空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、憑證與購買信息問題
1. 無法提供有效憑證：若用戶無法出示有效的三包憑證（包括發票），或者三包憑證上的型號與維修產品的型號不符，甚至三包憑證有涂改痕跡，熱立方將不提供免費服務。
2. 購買信息缺失：如果用戶無法提供發票，且產品編號查詢系統中沒有安裝記錄，或者系統的購買時間已超出保修期，用戶同樣無法享受免費服務。
二、非正常使用與損壞
1. 使用不當：若用戶未按產品說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品，導致產品故障或損壞，這部分損失不屬于免費服務范圍。
2. 人為原因損壞：因意外因素或人為原因（如操作失誤、進液、劃傷、搬運磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等）導致的故障或損壞，也不在免費服務之列。
三、超出保修期或特殊情況
1. 超出保修期限：產品整機或部件已經超出免費修理期，用戶需自行承擔維修費用。
2. 特定使用場景：若產品非由個人或家庭使用，而是用于企業、事業、機關單位的業務、工作或營業活動中，且熱立方公司未特別說明延長保修期，那么這類產品的保修期可能較短，或根本不在免費服務范圍內。
3. 不可抗力因素：因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的損壞，熱立方也不提供免費服務。
四、特定部件與配件
1. 損耗類部件：如熱立方智能掃地機的耗材類（滾刷、邊刷、塵盒濾網、抹布、過濾棉、清潔刀）以及部分產品的鎂棒、濾芯、燃氣過濾器等損耗類備件，無論是否在三包期內，均不享受免費服務，需按照標準收取費用。
2. 非原裝部件與附件：因使用非出廠時提供的部件或未經熱立方授權的附件導致的故障或損壞，也不屬于免費服務范圍。 |
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