海爾空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
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海爾空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、服務范圍
1. 產品范圍：服務覆蓋自空氣能銷售發票開具日期起，廠保期以內且能正常使用的家用空氣能、空氣能、干衣機、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機等，且僅限于卡薩帝、海爾、統帥等海爾品牌。
2. 服務內容：在協議期及服務限額內，提供不限次數的上門、檢測、配件、維修、拉修服務，直至修好或賠付為止。同時，針對特定產品（如空氣能整機延長至10年的延保服務）有詳細的特殊規定。
二、服務期限
1. 生效時間：所有延保服務自您的保修商品的生產廠家整機保修期屆滿之次日開始生效，直至在您購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 激活要求：用戶購買延保服務后，應盡快激活延保卡。如未激活延保（延保卡未與機器綁定成功的情況），此延保協議不生效，后續該機器無法享受延保服務權益。
三、服務保障
1. 原廠維修：服務由海爾維修服務平臺履約，確保用戶得到專業、原廠、及時高效、優質滿意的全方位產品維修服務。
2. 賠付規則：如產品性能故障，履約期內因無備件等原因無法維修，將按照海爾商家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于特定產品（如空氣能整機延長至10年的延保服務），還有詳細的現金賠償規定。
四、免責條款
以下情況均不屬于延保服務范圍內：
產品非由個人或家庭使用，而是用于商業或政務目的。
廠家已經或正在實施召回或損失補償計劃。
產品序列號被摘取或改動，無維保憑證或維保憑證不符。
未經廠家授權進行改動、改裝、維護、修理、重置等行為造成的故障或損壞。
未按照廠家要求進行合理維護而引起的故障或損壞。
裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等。
機器所屬附件、耗材的損壞、更換，如遙控器、天線等。
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