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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年09月24日
有 效 期:2025年03月23日
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    創(chuàng)昇空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
創(chuàng)昇咨詢電話:4006-189123
創(chuàng)昇空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修期限

基本保修期:根據(jù)中國(guó)的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,創(chuàng)昇家用電器的基本保修期通常為一年,自購(gòu)買之日起計(jì)算。這意味著在一年內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
擴(kuò)展保修期:除了基本保修期外,創(chuàng)昇還提供擴(kuò)展保修服務(wù),消費(fèi)者可以在購(gòu)買時(shí)選擇購(gòu)買相應(yīng)的延長(zhǎng)保修服務(wù),期限一般為一年至三年不等,具體取決于產(chǎn)品型號(hào)和所購(gòu)買的套餐。

二、退換貨政策

七日內(nèi)退貨:憑有效購(gòu)買憑證,在購(gòu)買后七日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,創(chuàng)昇將接受退貨。消費(fèi)者在退貨過程中,需出示原產(chǎn)品憑證、退貨理由及退貨要求,商品必須具備完好的外包裝,并且不可有人為損壞。
退換貨條件:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用,消費(fèi)者有權(quán)要求換貨或退貨。此外,如果產(chǎn)品在出售之日起七日內(nèi)發(fā)生主要性能故障,消費(fèi)者也可以選擇退貨。

三、維修服務(wù)

免費(fèi)維修:在保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,創(chuàng)昇將提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換故障零部件、調(diào)整產(chǎn)品性能等。
維修期限:維修期限一般為7個(gè)工作日,如因零件短缺等特殊原因無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修,創(chuàng)昇將與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商,并給出合理的解決方案。
維修流程:消費(fèi)者可以通過創(chuàng)昇的商家維修服務(wù)渠道報(bào)修,維修人員將上門檢查并確定故障原因,然后進(jìn)行維修。如果需要更換零部件,創(chuàng)昇將使用原廠配件進(jìn)行更換。

四、不屬于保修范圍的情況

人為損壞:因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品損壞,不屬于保修范圍。
無有效憑證:如果消費(fèi)者無法提供有效的購(gòu)買憑證或三包憑證,創(chuàng)昇可能無法提供保修服務(wù)。
超過保修期:產(chǎn)品超出保修期限后,創(chuàng)昇將不再提


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