芬尼空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
芬尼咨詢電話：4006-189123
芬尼空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限
1. 基本保修期：
- 根據(jù)中國的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（簡稱“三包規(guī)定”），芬尼空氣能的基本保修期通常為一年。在這一年內(nèi)，如果空氣能出現(xiàn)非人為損壞的故障，消費者可以享受免費的維修服務(wù)。
2. 擴展保修期：
- 芬尼還提供了擴展保修服務(wù)，消費者可以在購買空氣能時選擇購買相應(yīng)的延長保修服務(wù)。擴展保修期的期限根據(jù)機型和套餐的不同而有所差異，一般為一年至三年不等。
二、保修范圍
1. 免費維修：
- 在保修期內(nèi)，對于非人為因素造成的空氣能故障，芬尼將提供免費維修服務(wù)。這包括但不限于機械故障、電氣故障等。
2. 不保修范圍：
- 保修政策通常不包括因人為因素（如使用不當(dāng)、保養(yǎng)不善、私自拆修等）造成的損壞，以及因自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。
三、保修流程
1. 報修：
- 當(dāng)空氣能出現(xiàn)故障時，消費者可以通過芬尼商家網(wǎng)或客服熱線進行報修。需要提供購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以及故障描述。
2. 上門服務(wù)：
- 芬尼將安排專業(yè)人員上門檢測故障，并根據(jù)檢測結(jié)果提供相應(yīng)的維修服務(wù)。如果需要更換零部件，芬尼將使用原廠配件進行更換。
3. 維修完成：
- 維修完成后，專業(yè)人員會對空氣能進行測試，確保其恢復(fù)正常工作。同時，會向消費者說明維修情況及注意事項。
四、其他服務(wù)
1. 安裝服務(wù)：
- 產(chǎn)品到貨后，芬尼提供上門安裝服務(wù)，確保空氣能能夠正確安裝并正常使用。
2. 保養(yǎng)服務(wù)：
- 芬尼還提供空氣能保養(yǎng)服務(wù)，旨在延長空氣能的使用壽命并保障其使用過程的安全性。
3. 回收服務(wù)：
- 對于廢舊空氣能，芬尼提供空氣能回收服務(wù)，促進綠色低碳循環(huán) |
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