美的空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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美的空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、服務(wù)范圍與產(chǎn)品
1. 服務(wù)產(chǎn)品范圍:適用于自空氣能銷售發(fā)票開具日期起,廠保期以內(nèi)且能正常使用的家用空氣能、空氣能、干衣機(jī)、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機(jī)等,且僅限卡薩帝、美的、統(tǒng)帥等美的品牌。
二、服務(wù)內(nèi)容與方式
1. 上門服務(wù):在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù),不限次數(shù),直至修好或賠付為止。
2. 服務(wù)限額:維保空氣能服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn),超過限額部分不予維修或賠付。
3. 無法維修的賠償:如產(chǎn)品性能故障,履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修,機(jī)器本身不參與退換機(jī)處理,按照美的商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。特別地,對于空氣能整機(jī)延長至10年的產(chǎn)品,若帝一次維修即無法維修,將按整機(jī)價值(以提供原購機(jī)發(fā)票金額)折舊率給予現(xiàn)金賠償,折舊率根據(jù)購買年份遞減。
三、服務(wù)期限與生效
1. 服務(wù)期限:所有服務(wù)條款項(xiàng)下的服務(wù),自保修商品的生產(chǎn)廠家整機(jī)保修期屆滿之次日開始生效,直至在購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 激活與生效:用戶購買延保服務(wù)后,應(yīng)盡快激活延保卡。如未激活或未在有效期內(nèi)激活,延保協(xié)議不生效,后續(xù)無法享受延保服務(wù)權(quán)益。
四、免責(zé)條款
以下情況不屬于服務(wù)范圍內(nèi):
產(chǎn)品非由個人或家庭使用,而是在企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)單位的業(yè)務(wù)、工作或營業(yè)活動中用于商業(yè)或政務(wù)目的使用。
廠家已經(jīng)或正在實(shí)施召回或損失補(bǔ)償計劃。
產(chǎn)品序列號被摘取或改動,無維保憑證或維保憑證不符。
對產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、潤滑、調(diào)試、對位等產(chǎn)生的費(fèi)用或故障。
未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動、改裝、維護(hù)、修理、重置等行為造成的故障。
意外或人為損壞、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌膿p壞。 |
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