貝雷塔壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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貝雷塔壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、包修政策
1. 整機包修期限:
- 家用機:貝雷塔家用壁掛爐(制冷量小于或等于10W)整機包修六年。這一政策自2011年起實施,并適用于之后購買的大部分家用壁掛爐產品,包括2005年1月1日之后購買的家用壁掛爐器。
- 商用機:商用壁掛爐整機包修期通常較短,具體根據產品型號和購買時間有所不同。一般而言,商用機的整機保修期是一年,但某些情況下可能會根據產品特性和促銷活動有所調整。
2. 主要部件包修:
- 貝雷塔壁掛爐的主要部件,如壓縮機等,也享有相應的包修期限。對于家用機,壓縮機同樣享有六年的包修期。商用機的壓縮機保修期通常為三年。
3. 特殊情況:
- 如果產品在購買后的一定時間內(如家用機15日內,商用機視具體情況而定)發生主要性能故障且無法正常工作,消費者有權選擇換機。
- 在包修期內,如果產品因主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作,且用戶拒絕繼續維修時,也可申請換機,并按國家三包規定重新起算包修期限(僅限更換部分)。
二、包退政策
- 貝雷塔壁掛爐在售出后的一段時間內(如家用機10日內),如果發生主要性能故障(如壓縮機故障、換熱器內漏等),消費者有權選擇退機。
- 另外,自售出之日起一年以內,如果產品連續二次以上仍無法修好主要性能故障,且用戶堅持退機,也可享受退機服務。
三、不屬于包修范圍的情況
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
- 非貝雷塔指定的特約服務網點進行安裝、維修造成的損壞(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
- 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
- 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
- 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
- 處理品、 |
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