卡洛力壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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卡洛力壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、產品本身問題免責
質量問題處理:如壁掛爐等壁掛爐在安裝后發現存在本身質量問題,經安裝方或維修服務檢查確認后,由廠家負責維修或更換。安裝方在此過程中不承擔因產品本身質量問題導致的責任。(參考卡洛力壁掛爐安裝免責協議)
二、非正常使用及人為損壞免責
非正常使用:消費者因使用、維護、保管不當及不可抗力因素(如火災、地震等)造成的產品損壞,不屬于免費保修范圍。
人為破壞:由于用戶或第三方原因導致的誤操作、人為破壞等造成的產品損壞,也不在服務承諾的保修范圍內。
三、安裝環境與條件免責
安裝環境不符:若安裝場所不符合卡洛力產品的安裝要求,導致安裝困難或產品損壞,安裝方或維修服務方不承擔責任。
未提供準確信息:因用戶未提供準確、完整的壁掛爐規格參數或安裝材料不符合國家標準,導致安裝方無法按要求進行安裝或安裝質量不合格,相關責任由用戶承擔。
四、其他特殊情況免責
特價品與降價品:對于已注明為“處理品”、“特價品”以及超過包修期的產品,廠家或維修服務方可能不提供正常的保修服務,或者保修期限和范圍有所限制。
電源問題:由于電源電壓不穩定、超出正常范圍或電源線路安裝不符合國壁掛爐氣安裝要求而造成的產品損壞,也不屬于免費保修范圍。
五、包修期限與憑證要求
包修期限界定:包修期限通常以開具發票時間為準進行計算,無發票則以出廠日期順延一定時間作為包修期起算時間。
包修憑證要求:在包修期內的產品出現故障,用戶需憑產品包修憑證(如購買憑證、包修卡等)享受免費包修服務。若無有效包修憑證,則可能無法享受免費服務。 |
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