海爾壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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海爾壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
1. 保修期限與范圍
保修期限:根據海爾產品的不同類別和購買時間,保修期限有所差異。例如,家用壁掛爐一般保修期為6年,若持有“十年保修卡”,則保修期延長至10年。商用壁掛爐的保修期則根據其類型和規模有所不同,如小型單元式商用壁掛爐保修期為3年或6年,中型以上商用壁掛爐保修期為2年。此外,對于其他壁掛爐產品,如干衣機,一般家庭使用的滾筒干衣機享有整機免費包修三年的服務。
保修范圍:海爾保修卡通常涵蓋產品的主要部件和整體功能,但具體保修范圍需根據保修卡上的詳細說明來確定。一般來說,非人為原因造成的故障都在保修范圍內。
2. 保修條件與憑證
保修條件:要享受海爾的保修服務,用戶必須提供有效的保修卡和購機發票或購機證明。保修卡是用戶享受保修服務的重要憑證,上面記錄了產品的購買信息、保修期限等關鍵信息。
安裝與維修:海爾產品必須由公司指定的服務網點進行安裝和維修,否則可能影響保修服務的享受。
3. 不屬于保修范圍的情況
消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
非海爾公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
無保修卡及有效發票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
保修卡不符或涂改的。
因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
4. 保修卡的使用與保管
仔細閱讀:用戶在購買海爾產品后,應仔細閱讀保修卡上的各項條款和說明,了解保修期限、保修范圍、保修條件等重要信息。
妥善保管:保修卡是用戶享受保修服務的重要憑證,因此應妥善保管,避免丟失或損壞。建議將保修卡、說明書和相關票據放在一起保存,以便日后查閱和使用。 |
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