小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限的確認
1. 保修期長度：保修卡上明確標注了產品的保修期限，這是消費者享受保修服務的重要依據。根據小松鼠的不同產品線和購買時間，保修期限可能有所不同，如家用壁掛爐保修期一般為6年，部分型號或促銷活動可能延長至10年；小型單元式商用壁掛爐保修期則可能為3年或6年等。
2. 起始日期：保修期的起始日期通常以產品發票日期為準，保修卡上也會有所體現，確保消費者能夠清晰了解自己的保修權益。
二、保修服務的范圍
1. 免費包修條件：保修卡詳細列出了享受免費包修服務的條件，如提供有效的保修卡和購機發票、非人為原因造成的故障等。只有在滿足這些條件的情況下，消費者才能享受到免費的包修服務。
2. 不屬包修范圍：保修卡還明確指出了不屬于包修服務的范圍，如因使用、維護、保管不當造成的損壞、非指定服務網點安裝或維修造成的損壞等。這些情況下，消費者可能需要支付一定的維修費用。
三、保修服務的流程
1. 報修方式：保修卡上通常會提供小松鼠的客戶服務熱線或在線報修渠道，方便消費者在需要維修時及時聯系小松鼠維修服務。
2. 維修流程：在確認保修服務后，消費者需要按照保修卡上的指引將產品送至指定的服務網點進行維修。服務網點將按照保修卡上的保修條款和條件為消費者提供維修服務。
四、權益保障
1. 權益告知：保修卡相當于廠家對用戶做出的關于產品保修的告知書，確保消費者在購買產品時能夠充分了解自己的保修權益。
2. 維權依據：在發生糾紛或爭議時，保修卡是消費者維權的重要依據。消費者可以憑借保修卡上的信息向相關部門或機構投訴或申訴，維護自己的合法權益。
五、注意事項
1. 妥善保管：消費者應妥善保管好保修卡和相關票據 |
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