威能壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
威能咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非保修范圍
1. 人為損壞：因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，如自行安裝或拆動維修導致的損壞，均不在保修范圍之內。
2. 非商家維修：非威能商家服務商所安裝、維修造成的損壞，也不在保修范圍內。
3. 無有效憑證：無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的，不享受保修服務。同時，如果三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改，也不予保修。
4. 環境因素：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國壁掛爐氣安裝要求而造成產品損壞的，不屬于保修范疇。
5. 水質問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，同樣不享受保修服務。
6. 超過保修期：處理品及已超過包修期的產品，威能不提供保修服務。
二、特殊情況的保修說明
1. 商業用途：對于家用產品用于商業用途的情況，威能提供的整機及主要配件包修期會有所縮短。例如，家用空氣能熱水器、壁掛爐等若用于商業用途，整機及主要配件的包修期縮短為一年（除非購銷合同中另有規定）。
2. 磁懸浮離心式冷水機組：雖然威能對磁懸浮離心式冷水機組產品推出了延長免費包修服務，但這一政策有特定的時間限制和條件。用戶需在機組調試合格之日起一年內簽訂保養合同，并根據合同內容享受相應的延長保修期。未簽署保養合同的用戶，則只享受原質保期內的免費包修服務。
三、其他注意事項
1. 保修憑證：為了享受威能提供的保修服務，消費者需要妥善保管購買時的發票和保修卡等有效憑證。
2. 指定服務點：維修服務需在威能指定的服務點進行，非指定點的維修可能導致保修失效。
3. 查詢方式：消費者可以通過威能商家網站或撥打維修服務電話查詢具體型號的保修政策及詳細信息。 |
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