戴納斯帝壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
戴納斯帝咨詢電話:4006-189123
戴納斯帝壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
1. 延保服務申請資格
會員身份:戴納斯帝會員在購買戴納斯帝品牌壁掛爐(限部分型號,具體型號可咨詢在線客服)時,可申請延保服務。
購買渠道:延保服務僅適用于在戴納斯帝商城、智慧家平臺等有訂單記錄的產品,或在戴納斯帝服務-我的產品庫中有記錄的產品。
購買時間:申請延保的產品必須是在會員身份有效期內購買的商品,逾期將無法申請延保服務。
2. 延保服務內容與范圍
服務內容:延保服務由戴納斯帝商家維修提供,與廠保提供的服務內容完全一樣,包括整機和主件的保修時間延長。例如,冰箱保修整機一年,主件三年,申請1年延保后,整機保修期延長至兩年,主件保修期延長至四年。
配件供應:延保服務所需的配件輔材全部由原廠提供,確保維修質量。
范圍限制:如果部分配件在廠保期間不支持保修,那么在延保期間也同樣不支持。
3. 延保服務有效期與生效條件
有效期:會員可申請1次免費1年延保時間,不同的產品一年延保的價值金額不同,結算時將根據實際金額進行減免。
生效條件:商品在廠保失效后,延保立即生效。同時,如果商品在投保時處于退貨或訂單失效狀態,延保申請將失敗,延保資格將回退給用戶。
4. 延保服務申請與通知
申請方式:用戶可通過戴納斯帝商城、智慧家平臺等渠道提交延保申請。
通知方式:投保成功后,保單信息將通過短信形式告知用戶,請用戶注意查收。
5. 延保服務的限制與注意事項
疊加限制:當同一商品被同時兩項延保服務作用時,以有效期長的延保服務為準。因此,在申請延保時,請確保商品沒有綁定其它延保服務。
權益失效:用戶未使用的0元延保權益在會員身份過期后即失效,且不作補償。
違規行為處理 |
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