卡斯丹壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
卡斯丹咨詢電話：4006-189123
卡斯丹壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證與購買信息問題
1. 無有效憑證：用戶無法出示三包憑證（包括發(fā)票）或有效購買證明，導(dǎo)致無法確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)。
2. 憑證不符或涂改：三包憑證（含發(fā)票）上的型號與維修產(chǎn)品型號不符，或者三包憑證有涂改痕跡，均不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。
二、非正常使用與保養(yǎng)
1. 人為損壞：因用戶的使用、維護(hù)、保管不當(dāng)（如錯誤操作、未及時清潔維護(hù)等）造成的產(chǎn)品損壞或故障，不屬于免費服務(wù)范圍。
2. 非授權(quán)維修：未經(jīng)卡斯丹公司或其授權(quán)的機(jī)構(gòu)許可，用戶自行修理或請非授權(quán)人員拆動產(chǎn)品造成的損失，也不在免費服務(wù)之列。
三、超出保修期與特殊用途
1. 超出保修期限：產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費修理期，卡斯丹將不再提供免費服務(wù)。
2. 特殊用途產(chǎn)品：單位、商店、學(xué)校、賓館等公共場所使用的公用機(jī)，其整機(jī)和主要零部件的保修期限可能短于普通家用產(chǎn)品，且部分損耗類備件（如滾刷、邊刷、塵盒濾網(wǎng)等）可能不享受免費保修。
四、不可抗力與意外因素
1. 自然災(zāi)害：因自然災(zāi)害（如地震、火災(zāi)、雷擊等）等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞，卡斯丹不承擔(dān)免費維修責(zé)任。
2. 意外損壞：因意外因素（如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運、磕碰等）導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。
五、其他特殊情況
1. 非卡斯丹產(chǎn)品：其他非卡斯丹品牌或型號的產(chǎn)品及其部件的故障或損壞，卡斯丹不提供免費服務(wù)。
2. 非質(zhì)量問題：正常合理的消耗或損壞（如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化）以及因裝飾性需求而進(jìn)行的改動（如外觀噴漆、裝飾性貼紙等）導(dǎo)致的損壞，也不屬于免費服務(wù)范疇。 |
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