菲思盾壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
菲思盾咨詢電話：4006-189123
菲思盾壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)內(nèi)容
1. 上門服務(wù)：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
2. 服務(wù)限額：維保壁掛爐服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準，超過限額部分不予維修或賠付。
3. 特殊規(guī)定：
- 對于壁掛爐整機延長至10年的延保產(chǎn)品，若進入履約期后帝一次維修即無法維修，將按整機價值（以原購機發(fā)票金額）乘以折舊率給予現(xiàn)金賠償。折舊率根據(jù)年份遞減，超過保額部分不予賠付，且自賠償之日起延保服務(wù)終止。
- 參加維保的壁掛爐核心部件十年保服務(wù)項目，包括壁掛爐/干衣機的電機、冰箱/冷柜的壓縮機、壁掛爐的壓縮機等。
二、服務(wù)期限
1. 生效時間：所有服務(wù)自保修商品的生產(chǎn)廠家整機保修期屆滿之次日開始生效，直至在您購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 激活要求：用戶購買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延保卡。未激活或未在延保卡有效期內(nèi)激活的，延保協(xié)議不生效，用戶無法享受延保服務(wù)權(quán)益。
三、服務(wù)流程
1. 報修：在協(xié)議期內(nèi)，維保的壁掛爐發(fā)生故障時，用戶需撥打客服熱線4進行報修，并提供姓名、地址、電話號碼、延保卡號、故障現(xiàn)象簡述等資料。
2. 預(yù)約與服務(wù)：收到報修后，60分鐘內(nèi)完成服務(wù)時間預(yù)約，并根據(jù)預(yù)約時間準時進行服務(wù)。
四、免責條款
1. 非服務(wù)范圍：以下情況不屬于延保服務(wù)范圍內(nèi)，包括但不限于產(chǎn)品非個人或家庭使用、廠家召回或損失補償計劃、產(chǎn)品序列號被改動、日常維護清潔產(chǎn)生的費用、未經(jīng)授權(quán)的改動改裝、自然災(zāi)害或人為損壞等。
五、違約責任
1. 賠償責任：在維修或運輸途中致參保電器損毀、丟失、被盜，由菲思盾承擔賠償責任。
2. 協(xié)議終止：用戶出現(xiàn)欺詐或重大不實陳述，或?qū)Ξa(chǎn)品進行未經(jīng)授權(quán) |
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