小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、超過包修期限
包修期限內(nèi)免費(fèi):小松鼠壁掛爐等產(chǎn)品在包修期內(nèi)(如家用壁掛爐一般整機(jī)包修6年,商用壁掛爐整機(jī)包修18個(gè)月或21個(gè)月,具體以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)),因機(jī)組本身質(zhì)量問題引起的維修,屬免費(fèi)包修范圍。
超過期限收費(fèi):若產(chǎn)品超出包修期限,則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按相關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修。
二、非質(zhì)量問題損壞
人為損壞:因用戶不當(dāng)使用、維護(hù)、保管等人為因素造成的損壞,不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。例如,因使用不當(dāng)導(dǎo)致壁掛爐進(jìn)水、電路短路等。
意外因素:因自然災(zāi)害、事故等不可抗力因素造成的損壞,也不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。
三、特殊安裝與調(diào)試情況
額外安裝費(fèi)用:雖然小松鼠提供免費(fèi)安裝服務(wù),但在某些特殊情況下(如被抽取安裝結(jié)算條形碼且機(jī)器上的條形碼被撕去),可能無法提供免費(fèi)安裝,需與用戶協(xié)商后額外收費(fèi)。
調(diào)試不當(dāng):在調(diào)試過程中,若因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞,由調(diào)試單位負(fù)責(zé),不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
四、缺少包修憑證
包修憑證要求:用戶在包修期內(nèi)申請免費(fèi)服務(wù)時(shí),需提供有效的包修憑證(如購買憑證、包修卡等)。若無法提供有效憑證,則不享受免費(fèi)包修服務(wù)。
五、特定促銷活動(dòng)除外
促銷活動(dòng)限制:小松鼠有時(shí)會(huì)推出特定的促銷活動(dòng),如限時(shí)包修延長、特定產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)等。但這些活動(dòng)通常有明確的條件和期限,超出活動(dòng)范圍或期限的,則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
綜上所述,小松鼠不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況主要包括超過包修期限、非質(zhì)量問題損壞、特殊安裝與調(diào)試情況、缺少包修憑證以及特定促銷活動(dòng)除外等。用戶在享受小松鼠服務(wù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和包修政策,了解相關(guān)服務(wù)范圍和限制條件。 |
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