隴贛空氣能、太陽能、熱水器洗保養、維修、一站式服務
隴贛咨詢電話:4006-189123
隴贛空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、非產品質量問題導致的損壞
1. 使用、維護、保管不當:如果消費者因使用不當、維護不善或保管不周導致產品損壞,則不屬于保修范圍。例如,不按照產品說明書操作、過度使用、使用環境惡劣等。
2. 非隴贛服務商安裝或維修:非隴贛商家或授權服務商進行的安裝、維修導致的損壞也不享受保修服務。這包括消費者自行安裝、拆動或維修造成的損壞。
二、憑證缺失或不符
1. 無有效憑證:如果消費者無法提供有效的購買憑證(如發票、機打小票、有效收據等),則可能無法享受保修服務。
2. 憑證信息不符:如果保修卡、發票等憑證上的型號、編號與修理產品的型號、編號不符,或者憑證被涂改,也可能導致保修服務失效。
三、特定情況下的損壞
1. 電源問題:由于電源電壓不穩定(超出正常電壓范圍)或電源線路安裝不符合國空氣能氣安裝要求而造成的產品損壞,不屬于保修范圍。
2. 水質問題:對于某些特定產品(如家用空氣能熱水器),如果使用未達到自來水國家標準(GB5749)或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞,也不在保修范圍之內。
四、特殊產品及情況
1. 商用用途:家用產品如果用于商業用途,其整機及主要配件的保修期限可能會有所縮短(例如,家用空氣能熱水器、洗衣機用于商業用途時,整機及主要配件的保修期縮短為一年)。除非購銷合同中另有規定。
2. 處理品或超過保修期:處理品以及已經超過保修期的產品,隴贛不再提供保修服務。
五、其他特殊規定
1. 特定型號或活動的保修政策:隴贛可能會針對特定型號的產品或特定活動推出特殊的保修政策,這些政策可能與上述一般保修政策有所不同。因此,消費者在購買時應仔細閱讀產品說明書或咨詢銷售人員 |
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