烜泰空氣能、太陽能、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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烜泰空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修服務說明：
1. 包修政策
烜泰承諾，在正常使用情況下，其產品自購買之日起享受一定期限內的免費保修服務。具體包修期限依據產品類型及國家相關規定而定，如家用空氣能一般整機包修六年，壓縮機包修六年等。包修期內，如產品出現非人為損壞的質量問題，烜泰將提供免費維修服務，包括更換故障部件及必要的上門服務。
2. 包換政策
在特定情況下，如產品自售出之日起短時間內（通常為7天至15天，具體以當地政策為準）發現嚴重性能故障，且無法通過維修恢復正常使用的，消費者可選擇換貨。換貨時，消費者需保持產品及其包裝完好無損，并攜帶有效購買憑證至指定維修服務網點辦理。
3. 包退政策
對于存在嚴重質量缺陷，且符合退換貨條件的產品，如產品在售出后極短時間內（一般不超過7天）出現嚴重性能故障，且無法修復或調換同型號產品的，消費者有權要求退貨。退貨時，需確保產品及相關配件、贈品、發票等齊全，并按規定流程辦理。
4. 憑證要求
享受三包服務的消費者需持有有效的購買憑證，如發票、收據等，以證明購買時間及產品型號。同時，保修卡也是享受包修服務的重要憑證，消費者應妥善保管。
5. 非包修范圍
以下情況不屬于三包范圍：1）因使用不當、保管不善造成的產品損壞；2）非烜泰指定的維修單位進行拆動、修理造成的產品損壞；3）無三包憑證及有效發票的（但能證明該產品在三包有效期內的除外）；4）超過三包有效期的；5）因不可抗力造成損壞的。
6. 執行監督
烜泰建立了嚴格的維修服務監督機制，對全國范圍內的維修服務網點進行定期檢查和不定期抽查，確保三包政策得到有效執行。同時，鼓勵消費者通過烜泰商家渠道反饋維修服務體驗，以便不斷改進和提升服務水平。 |
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