金比得空氣能、太陽能熱水器清洗保養、維修、一站式服務
金比得咨詢電話:4006-189123
金比得空氣能、太陽能熱水器清洗保養、維修服務說明:
服務宗旨
金比得的服務宗旨體現了其深厚的企業文化和核心價值觀,主要包括:
用戶至上:金比得將用戶需求置于首要位置,致力于為用戶提供高質量、高性價比的產品和服務,以滿足用戶的期望和滿意度。
真誠到永遠:金比得始終秉持“真誠到永遠”的社會服務宗旨,以誠信為本,力求在每一個服務細節中展現真誠與關懷。
創造感動:金比得人不僅追求產品的卓越性能,更注重在服務中創造感動,通過細致入微的服務讓用戶感受到金比得的用心與溫情。
承諾要求
為了確保服務宗旨的貫徹落實,金比得在服務過程中做出了以下承諾要求:
保修期限保證:金比得為各類產品提供明確的保修期限,如商用空調整機保修一年,主要零部件保修一年半,壓縮機保修三年等,確保用戶在產品使用過程中享有充分的權益保障。
技術支持保證:金比得在產品的安裝、調試、維護等各個環節提供專業的技術支持,確保產品能夠安全、穩定地運行。同時,金比得還提供詳細的操作培訓,幫助用戶更好地掌握產品的使用和維護方法。
服務響應速度保證:金比得建立了完善的電話中心呼叫系統和備件響應系統,確保在接到用戶的服務請求后能夠迅速響應,及時解決問題。一般故障承諾在24小時內解決,重大故障在72小時內修復。
增值服務承諾:除了基本的維修服務外,金比得還提供一系列的增值服務,如定期保養、優惠配件供應等,以進一步提升用戶的滿意度和忠誠度。
行為規范承諾:金比得在服務過程中嚴格遵守行為規范要求,如公開出示《收費標準》和《服務標準》,做到“四不準”(不準喝用戶的水、不用非指定材料、不線下私自收費、不違規操作作業)等,確保服務過程的透明、公正和合規。
綜上所述,金比得的服務宗旨與承諾要求充分體現了其以用戶為中心、注重誠信 |
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