阿里斯頓壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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阿里斯頓壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
安裝服務(wù)禁令
禁止未經(jīng)專業(yè)培訓上崗：所有安裝人員必須接受阿里斯頓的專業(yè)培訓，掌握產(chǎn)品知識、安裝技能及安全規(guī)范，未通過培訓者不得上崗。
禁止私自更改安裝方案：安裝人員需嚴格按照阿里斯頓的安裝標準和用戶需求進行安裝，不得私自更改安裝方案，以確保安裝質(zhì)量和使用安全。
禁止與用戶發(fā)生爭執(zhí)：在安裝過程中，安裝人員需保持耐心、友好的服務(wù)態(tài)度，與用戶進行良好溝通，禁止與用戶發(fā)生爭執(zhí)或沖突。
維修服務(wù)禁令
禁止無資質(zhì)人員上門維修：維修人員需具備相應(yīng)的維修資質(zhì)和經(jīng)驗，未經(jīng)阿里斯頓認證的人員不得上門提供維修服務(wù)。
禁止隱瞞故障或夸大維修難度：維修人員需如實向用戶反饋故障原因和維修難度，不得隱瞞故障或夸大其詞，以獲取額外收益。
禁止收取未經(jīng)用戶同意的費用：維修服務(wù)前需明確告知用戶收費標準和服務(wù)內(nèi)容，并征得用戶同意。在維修過程中，禁止收取任何未經(jīng)用戶同意的費用。
通用禁令
禁止泄露用戶信息：安裝維修人員需嚴格遵守保密協(xié)議，不得泄露用戶個人信息及隱私。
禁止推銷非阿里斯頓產(chǎn)品：在服務(wù)過程中，禁止向用戶推銷與阿里斯頓無關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，以免給用戶帶來不必要的困擾。
禁止收取用戶禮品或好處：安裝維修人員需保持廉潔自律，不得接受用戶贈送的禮品或好處，以免影響服務(wù)質(zhì)量和公正性。
阿里斯頓通過這些禁令規(guī)范服務(wù)要求，旨在提升安裝維修服務(wù)的專業(yè)性和用戶滿意度，確保用戶能夠享受到優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)體驗。 |
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