帥豐集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修、一站式服務
帥豐咨詢電話:4006-189123
帥豐集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、服務準備
儀容儀表:服務人員需保持整潔的儀容儀表,穿著統一的工作服,發型整潔,面容干凈,不涂抹過于濃重的化妝品,不佩戴夸張的飾品。
工具準備:提前檢查并攜帶好所需的工具、備件和服務記錄單等,確保服務過程中不會因為缺少工具而影響服務質量。
二、服務過程
準時上門:按照與用戶約定的時間準時到達服務地點,如有特殊情況需提前與用戶溝通并說明原因。
禮貌待人:進門時主動出示上崗證并進行自我介紹,態度親和,禮貌待人,尊重用戶的隱私和習慣。
專業操作:在服務過程中,嚴格按照操作規范進行,確保服務質量和安全。對于用戶提出的問題,耐心解答,專業指導。
注意細節:服務過程中注意細節,如進門時穿好鞋套以保護用戶家的清潔衛生,服務結束后清理現場,恢復原狀。
三、服務規范
公開透明:公開出示帥豐的收費標準和服務記錄單,讓用戶明明白白消費。
廉潔自律:不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不要用戶的禮品,保持服務人員的廉潔自律。
一次就好:帥豐追求服務質量的卓越,力求通過一次服務就解決用戶問題,減少用戶的麻煩和不便。
四、增值服務
提供增值服務:根據用戶需求,提供額外的增值服務,如產品使用指導、維護保養等,提升用戶的使用體驗。
五、維修服務
回訪機制:服務結束后,通過電話或短信等方式進行回訪,了解用戶對服務的滿意度和意見反饋。 |
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