創爾特咨詢電話:4006-189123
創爾特壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明:
壁掛爐服務態度
1. 客戶至上:我們將客戶視為*寶貴的資源,每一通電話、每一次咨詢、每一次維修,都是我們提升服務質量、增強客戶滿意度的寶貴機會。
2. 專業高效:我們的服務團隊經過嚴格培訓,具備豐富的產品知識和專業技能,能夠迅速響應客戶需求,提供準確、高效的解決方案。
3. 熱情友好:以微笑面對每一位客戶,用耐心和細心解答疑問,營造輕松愉快的溝通氛圍,讓服務過程成為一次愉悅的體驗。
4. 持續改進:我們積極收集客戶反饋,不斷優化服務流程,創新服務模式,確保服務質量持續提升,超越客戶期望。
服務原則
1. 公平公正:在處理客戶投訴與建議時,堅持公平公正的原則,確保每位客戶的權益得到尊重和保障。
2. 誠信透明:保持服務過程的透明度,確保信息準確無誤地傳遞給客戶,不隱瞞、不欺騙,建立基于信任的服務關系。
3. 尊重理解:尊重每一位客戶的個性化需求,理解他們的實際情況和難處,提供定制化服務方案,滿足不同客戶的需求。
創爾特壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
創爾特三免服務:
1、上門免費;
2、修不好免費;
3、保修免費。
創爾特三公開:
1、服務策公開;
2、故障點公開;
3、收費標準公開。三省服務:
1、省時,隨叫隨到服務及時;
2、省心,技術過硬客戶放心;
3、省錢,優惠策為客戶省錢。
創爾特三先后:
1、先聯系后上門,在客戶方便的時間上門不擾民;
2、先確診后報價,根據故障定價公平合理;
3、先報價后維修,客戶先知道價格后消費,明白消費。
創爾特三不修:
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