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慶東納碧安壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
壁掛爐服務核心理念
1. 客戶至上：一切服務以客戶需求為出發點，傾聽客戶聲音，理解客戶需求，超越客戶期待。
2. 專業高效：依托專業的技能與知識，提供高效、精準的服務解決方案，確保問題得到及時解決。
3. 誠信可靠：堅持誠信經營，言出必行，對客戶承諾負責到底，建立長期信任關系。
4. 持續創新：不斷探索新技術、新方法，優化服務流程，創新服務模式，引領行業服務標準。
5. 團隊合作：強化內部溝通與協作，形成合力，共同為客戶創造更大價值。
服務基本原則
1. 積極主動：主動識別客戶需求，提前預見潛在問題，積極采取措施，防患于未然。
2. 熱情友好：以飽滿的熱情和親切的態度對待每一位客戶，營造溫馨舒適的服務環境。
3. 耐心細致：對客戶的疑問或投訴保持耐心，細致解答，確保客戶問題得到全面理解與處理。
4. 尊重差異：尊重客戶的文化背景、個性差異及特殊需求，提供個性化、差異化的服務方案。
5. 持續改進：定期收集客戶反饋，分析服務過程中存在的問題，不斷優化服務流程與標準。
慶東納碧安壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
慶東納碧安壁掛爐要注意的是：
1、上門產品上門范圍限于地級市市區且離維修30公里之內;
2、此維修服務政策從2022年1月1日開始執行，以前購買的執行當年購買時的服務政策;
3、全系列產品實行國家“三包”政策，維修服務實行全國聯保;
4、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產品的至早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
5、包修憑證：全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發票、機打 |
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