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貝雷塔壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
服務目標：
1. 滿意度*大化：確保每位客戶對我們的服務感到滿意，甚至超越其期待。
2. 效率與效果并重：在提供高效服務的同時，保證服務質量和結果的高標準。
3. 建立長期關系：通過卓越的服務，贏得客戶的信任與忠誠，構建長期穩定的合作關系。
4. 持續創新：不斷探索和引入新的服務理念和技術，以適應市場變化，提升服務競爭力。
服務流程概述
1. 接收需求：通過多種渠道（電話、郵件、在線平臺等）及時、準確地接收客戶的服務需求。
2. 需求分析：深入理解客戶需求，明確服務范圍、要求及期望目標。
3. 方案制定：根據需求分析結果，制定個性化的服務方案，并與客戶確認。
4. 執行實施：按照既定方案，高效、專業地執行服務，確保過程透明可控。
5. 反饋與調整：在服務過程中及時收集客戶反饋，對方案進行必要調整，以確保服務質量。
貝雷塔壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、是無中生有，夸大故障。例如某些壁掛爐不制冷的情況，可能是線路板上的感應器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但一些維修人員會將故障夸大成內機壁掛爐板損壞，提高收費一百元甚至二百元。
2、是任意加氟，增加費用。較多壁掛爐故障維修無需重新添加氟利昂（制冷劑），但有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟，甚至謊報添加用量，增加維修費用。還有以進口氟質量優于國產氟為由，建議添加進口氟，虛報價格。
3、是借口過保，亂抬標準。某些維修人員會以壁掛爐超過保修期為由額外加收人工費或者以配件脫產為由收取額外費用，而消費者往往不了解過保后的維修收費標準，只好“任人宰割”。
4、是低價吸引，制造陷阱。在消費者電話咨詢或制冷搜索時，某些維修人員為吸引消費者下單，往往低報維修價格，但維修完成后則以各 |
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