沃爾堡咨詢電話：4006-189123
沃爾堡壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
售中一站式服務
- 快速配送：物流體系覆蓋全國，確保產品安全、快速送達。
- 專業安裝：一站式安裝服務，包括環境評估、精準安裝及調試，確保使用順暢。
- 操作培訓：現場教學產品使用方法與注意事項，確保用戶快速上手。
維修關懷服務
- 定期回訪：主動回訪用戶，了解產品使用情況，收集反饋意見。
- 延保服務：提供延長保修服務選項，進一步保障用戶權益。
- 用戶社群：建立用戶社群，分享使用心得，享受更多會員福利。
快速響應機制 & 2小時上門服務
- 24小時客服：設立24小時客服熱線，隨時解答用戶疑問。
- 快速響應：接到服務請求后，立即啟動快速響應機制，確保問題得到及時處理。
- 2小時上門服務（部分區域）：在承諾服務區域內，提供2小時內上門服務承諾，縮短等待時間。
沃爾堡壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、盡量選擇商家維修。消費者在選擇維修服務時，不管是否在質保期內，可所購品牌的商家維修服務網點，謹防壁掛爐維修遭遇“李鬼”維修點。消費者可從壁掛爐說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，也可通過中消協“查驗寶”查找相應品牌維修服務電話，不要輕信網點搜出來的所謂“壁掛爐商家維修”。
2、核查相應維修資質。消費者在選擇非商家的壁掛爐維修企業（店）時，應事先查驗該企業（店）是否具有營業執照，是否具備相關維修資質。選擇信譽好、技術好、有資質、正規有實體店的維修企業（店），謹防各類“虛假維修、過度維修”。
3、維修前后留好憑證。維修前要了解有關維修項目的收費標準，如沃爾堡壁掛爐服務的維修人員沒有預先出示配件價目表、告知收費項目，消費者應主動詢問，并將服務價格、服務明細、配件信息等約定清楚，維修后要求維修人員出具維修明細清單 |
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