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伯爵壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
服務宗旨與目標
1. 提供專業咨詢：確保每位顧客都能獲得準確、全面的產品信息。
2. 打造無憂購物體驗：從售前咨詢到維修維護，全程提供貼心服務，讓顧客購物無憂。
3. 保障產品品質：通過嚴格的質量控制和服務流程，確保每一件產品都能達到顧客的高標準。
4. 持續創新服務：不斷探索并引入新技術、新方法，提升服務效率與質量，超越顧客期望。
組織架構與職責
壁掛爐服務體系由以下關鍵部門構成，各負其責：
- 客戶服務部：負責接聽客戶咨詢、投訴，協調各部門解決客戶問題。
- 售前支持團隊：提供專業產品咨詢，根據客戶需求推薦合適產品。
- 銷售服務部：負責訂單處理、物流配送及安裝預約等售中服務。
- 維修服務部：執行產品維修、保養、退換貨等維修服務，確保顧客滿意。
- 質量監督與培訓部：負責服務質量的監督與評估，以及服務人員的專業培訓。
伯爵壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、在商家網報修：一般情況有很多報修方式，如果在電器品牌所在的商家服務網站，進行線上報修的話，此時可以等待維修完畢后，如果覺得價錢有問題，可以在網站的評價上進行訴求。
2、如何訴求壁掛爐維修服務亂收費打電話報修：無論是通過打電話報修還是網上報修的，我們都可以通過400電話進行訴求。但是訴求時可能需要您提供相關的維修信息以及您想訴求的內容時什么，然后就等著他們進行處理。
3、如何訴求壁掛爐維修服務亂收費如果確認是否存在亂收費情況1：一般咱們可以通過幾種方式，一種方式：根據維修換件的清單，打電話給客服，詢問具體的配件單價，一般所有配件的配件都是標準的，如果收費偏多，則可以進行相應的訴求， |
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