國森咨詢電話:4006-189123
國森壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明:
安裝維修政策
1. 免費安裝:購買指定型號產品,享受免費上門安裝服務。
2. 保修期服務:按照國家三包政策及壁掛爐額外承諾,提供相應期限的保修服務。
3. 有償維修:超出保修期或人為損壞的,提供有償維修服務,價格透明合理。
4. 配件保障:使用原廠配件,確保維修質量。
網點管理與規范
1. 網點布局:全國范圍內設立服務網點,確保服務覆蓋廣泛。
2. 人員培訓:定期對服務人員進行產品知識、服務技能及職業素養培訓。
3. 標準作業:制定統一的服務流程與操作規范,確保服務標準化。
4. 考核監督:建立網點考核與監督機制,確保服務質量達標。
國森壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1、堅持依法合規誠信經營嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定,依法合規經營、誠信經營、公平競爭,加強價格自律,切實履行社會責任,建立和完善內部價格管理制度和糾錯機制,及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴格落實明碼標價規定壁掛爐維修經營者提供服務過程中,應當標示服務項目(包括檢查、修理、上門服務等)、服務內容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的,應當標示品名、價格和計價單位。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用。提供上門維修服務的,維修人員應當在服務前主動向用戶出示價目表或價格手冊等,明碼標價,以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為壁掛爐維修經營者不得實施下列價格欺詐行為:謊稱服務價格為政府定價或者政府指導價;以低價誘騙消費者或者其他經營者,以高價進行結算;通過虛假折價、減價或者價格比較等方式提供服務。 |
|