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海頓壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
安裝與調試服務
1. 前期準備：與客戶溝通確認安裝環境、電源配置等要求，準備所需工具與材料。
2. 現場安裝：按照安裝規范進行設備安裝，確保安全穩固。
3. 系統調試：進行設備調試，配置參數，確保設備與系統兼容并正常運行。
4. 用戶培訓：對客戶進行設備操作、日常保養等培訓。
5. 文檔交付：提供安裝報告、操作手冊及維護指南等文檔。
維修服務承諾
1. 快速響應：承諾在規定時間內響應客戶請求，并盡快安排服務。
2. 專業高效：確保服務人員具備專業技能與資質，提供高效服務。
3. 質量保證：使用原廠配件，保證維修質量，執行嚴格的質量檢驗流程。
4. 持續關懷：定期回訪客戶，收集反饋，優化服務流程。
5. 透明收費：所有服務費用明碼標價，無隱性消費。
海頓壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、不要輕信網絡搜索出來的維修商。
2、不要盲目相信400電話，通過說明書或品牌商家網查找正確維修聯系方式。
3、不要光顧路邊攤點或只有電話沒有店鋪的維修店，養成成熟的消費觀念，選擇證照齊全的正規維修店。
4、盡量不讓維修人員單獨收費，好是通過平臺和維修機構統一收費。
5、正規壁掛爐維修人員在上門服務時，都會穿著統一的工作服，并且在維修時出示相應的工牌等證明，消費者可以在進行維修之前要求維修人員出示相關資質證明，并在事后索取維修項目相關收據和憑證。
6、正規維修服務對零部件費用以及上門維修的各類服務費用、服務時長進行明碼標價,并進行網上公示。消費者在維修之前咨詢好具體上門或檢查的費用，與維修人員達成一致。
7、保存好產品包裝中自帶的“保修卡”及收購發票，如果找不到保修憑證或已經過了商家保修期，大多數品牌也會提供有償維修，可以通過商家 |
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