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戴納斯帝壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
收費項目明細
壁掛爐服務收費遵循透明、公正原則，所有服務項目均明確標價。收費項目包括但不限于：
- 維修服務費：根據故障類型、難度及所需材料費用計算。
- 安裝與調試費：根據設備型號、數量及安裝復雜度收費。
- 培訓費：按培訓課程時長、內容復雜度及講師資質定價。
- 咨詢服務費：根據咨詢時間、問題解決復雜度及客戶需求定制化程度收費。
- 配件費：按實際更換的配件成本加合理利潤計算。
產品維修指南
1. 故障初判：鼓勵客戶通過用戶手冊或在線支持平臺先行排查常見故障。
2. 報修流程：通過電話、商家網或APP提交報修申請，提供詳細故障描述及設備信息。
3. 上門服務：安排專業技術人員上門檢測，現場評估并告知維修方案及費用。
4. 維修執行：經客戶確認后，進行故障修復或零部件更換。
5. 驗收與反饋：維修完成后，進行設備調試與功能測試，確保運行正常，并收集客戶反饋。
戴納斯帝壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、要了解自己的壁掛爐是否在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在“三包”期內，修理兩次，仍然不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
4、消費者與經營者發生消費糾紛時，要及時與經營者協商解決，協商不成，可以向消費者協會、工商局等部門訴求、向仲裁委員會提請 |
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