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能率壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
服務費用管理
1. 標準收費：所有服務費用均按照公司統一標準執行，并在服務前明確告知用戶。
2. 費用透明：服務過程中可能產生的額外費用（如材料費）需提前與用戶溝通確認。
3. 發票提供：服務完成后，用戶可根據需要索取服務費用發票。
增值服務說明
1. 延長保修：用戶可選擇購買延長保修服務，享受更長時間的質保保障。
2. 定期保養：提供定期上門保養服務，確保產品性能始終處于*佳狀態。
3. 技術支持：為用戶提供專業的技術咨詢與解決方案，解決使用過程中的疑難問題。
4. 會員專享：加入壁掛爐會員，享受更多專屬優惠與增值服務。
壁掛爐將持續優化服務流程，提升服務質量，致力于為每一位用戶提供超越期待的服務體驗。
能率壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）；各產品的整機及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產消費購買的家用壁掛爐用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：
消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經能率授權維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發票的。
“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產品損壞的。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用壁掛爐，對其降價部位不再實行“三包”責任。 |
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