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貝雷塔壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
安裝與維修規范
1. 標準化安裝流程：從預約上門、環境評估、規范安裝到調試驗收，每一步都遵循壁掛爐制定的標準化流程，確保安裝質量和用戶滿意度。
2. 精細化維修：維修過程中，技師會詳細記錄故障現象，采用專業工具和設備進行精準診斷，遵循“先診斷后維修”的原則，避免不必要的更換和浪費。
費用結算與配件管理
1. 透明收費：服務費用明碼標價，無隱形消費，確保用戶在服務過程中清晰了解每一項費用明細。
2. 原廠配件保障：所有更換配件均為壁掛爐原廠出品，品質有保障，確保產品性能的持續穩定。
投訴與處理
1. 多渠道投訴平臺：設立官方網站、微信公眾號、客戶服務熱線等多個投訴渠道，用戶可隨時反饋服務過程中遇到的問題。
2. 快速響應機制：對于用戶投訴，我們承諾在接到投訴后24小時內給予初步反饋，并在*短時間內解決問題，確保用戶權益。
貝雷塔壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
貝雷塔的壁掛爐保修條款：
1. “三包”標準：在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。
2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用壁掛爐用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用壁掛爐，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經貝雷塔授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產 |
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