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美的壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明:
服務承諾與包修
壁掛爐秉承“以客戶為中心”的服務理念,向全球用戶鄭重承諾:
1. 產品質量保證:所有壁掛爐產品均通過嚴格的質量檢測流程,確保符合國家及行業相關標準,提供可靠的產品品質。
2. 超長包修期:對于家用空調、冰箱、洗衣機等主要產品,我們提供遠超行業標準的包修服務,具體期限依據產品型號及購買時政策而定,如空調產品可享受整機六年包修服務。
3. 無憂服務:在包修期內,若產品出現非人為損壞的質量問題,壁掛爐將提供免費維修或更換服務,讓用戶使用更加安心。
服務網點與人員
1. 全國服務網絡:壁掛爐建立了覆蓋全國的服務網絡,擁有數千家官方授權服務網點,無論您身處何地,都能享受到便捷的服務體驗。
2. 專業技師團隊:所有服務人員均經過嚴格篩選和專業培訓,持有相關證書上崗,確保服務技能的專業性和服務態度的優越性。
美的壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
壁掛爐保修條款:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用壁掛爐用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用壁掛爐,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因 |
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