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阿詩丹頓壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
客戶服務規范
壁掛爐堅持“以客戶為中心”的服務理念，制定了一系列客戶服務規范，包括但不限于：
- 快速響應：確保在承諾時間內給予客戶初步反饋。
- 專業服務：技術人員需具備專業資質，提供準確、高效的解決方案。
- 透明溝通：與客戶保持開放、透明的溝通，及時告知服務進展與費用情況。
- 尊重客戶：尊重客戶意見，積極處理客戶投訴與建議。
行為規范與合規
壁掛爐要求所有服務人員嚴格遵守公司規章制度及行業規范，包括但不限于：
- 遵守職業道德，保護客戶隱私與商業秘密。
- 遵守安全操作規程，確保作業安全。
- 遵守環保法規，妥善處理廢舊部件與廢棄物。
- 廉潔自律，拒絕任何形式的賄賂與腐敗行為。
阿詩丹頓壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1.全天候服務：24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇。
2.全方位服務：提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養服務。
3.全專業服務：擁有專家級服務隊伍和專業的服務工具，確保服務質量。
4.記錄與反饋：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案，一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門，一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意，一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費安裝與保養：專業人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；全國1000多個服務網點，定期對用戶巡檢保養。
6.免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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