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前鋒壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明:
維修服務承諾
1. 全國聯保:壁掛爐產品享受全國聯保服務,無論您身處何地,均可享受同樣高品質的服務體驗。
2. 快速響應:接到用戶報修后,我們將在24小時內響應,并根據實際情況安排服務人員上門服務。
3. 專業維修:所有服務人員均經過專業培訓,持證上崗,確保維修服務質量。
4. 透明收費:維修服務前明確告知用戶收費標準,杜絕任何隱性消費,讓用戶明明白白消費。
5. 質量保證:維修更換的零部件均為原廠配件,并享受相應的保修期限。
安裝服務政策
1. 免費安裝:購買壁掛爐指定產品,享受免費上門安裝服務(部分偏遠地區除外)。
2. 專業團隊:由經驗豐富的安裝團隊負責,確保安裝過程規范、安全、高效。
3. 環境適配:根據用戶家居環境,提供專業建議,確保產品安裝位置合理,使用效果*佳。
4. 使用指導:安裝完成后,為用戶提供詳細的產品使用指導,解答用戶疑問。
前鋒壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
前鋒壁掛爐要注意的是:
1、上門產品上門范圍限于地級市市區且離維修30公里之內;
2、此維修服務政策從2022年1月1日開始執行,以前購買的執行當年購買時的服務政策;
3、全系列產品實行國家“三包”政策,維修服務實行全國聯保;
4、包修期界定:以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的,按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期,則按該產品的至早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
5、包修憑證:全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據;
6、換貨只換主機,其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;
7、網購機享受正常 |
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