帥康咨詢電話：4006-189123
帥康壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
服務理念與承諾
1. 快速響應：接到用戶服務需求后，24小時內給予明確回復，確保問題得到及時處理。
2. 專業高效：由經過專業培訓的技術團隊提供服務，確保每一次服務都能精準高效地完成。
3. 透明誠信：服務過程中，清晰告知用戶服務內容、所需配件及費用明細，杜絕任何隱形消費。
4. 滿意保證：對服務結果實施跟蹤回訪，確保用戶滿意，對于未達預期的服務，無條件重新安排或補償。
維修包修政策
壁掛爐產品享受國家三包政策，并在此基礎上提供延長包修服務：
- 家用電器類產品自購買之日起，整機包修一年，主要部件（如壓縮機、電機等）包修三年。
- 部分高端型號或特定促銷活動期間購買的產品，可享受更長時間或特定部件的額外包修服務。
- 非人為損壞導致的故障，在包修期內免費維修或更換零部件；超出包修期，提供有償維修服務。
帥康壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、建議選擇正規維修店鋪維修如果用戶購買的壁掛爐在三包的有效期內出現故障，應該選擇到品牌定點維修中心進行維修。如果是超過三包的有效期，那也建議到有資質的實體維修店進行維修。需要注意的是謹慎撥打未經核實的網點搜素或小廣告上的電話，以免遇到無證、無資質的黑維修。
2、維修消費憑證壁掛爐進行維修時一定要保留維修憑證，要求對方出具正規發票，注明維修電話及維修記錄，以便事后維權。
3、了解維修費用明細在維修之前問清收費項目及收費標準，確保中途不會出現亂收費的情況，譬如拆開機器加收維修費等，需避免此類現象。
4、在購買壁掛爐時注意保修和保修的區別三包是商家提供的維修、更換、退貨三項商品服務，消費者的三包服務也是受法律保護的。包修是三包有效期內的商家免費維修義務，如果在有效期內出現質量問題，商家應按照國家法 |
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