神州咨詢電話：4006-189123
神州壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
銷售與顧客服務
1. 專業咨詢：我們的銷售團隊具備豐富的產品知識與專業技能，能夠根據客戶需求提供個性化的產品推薦與解決方案。
2. 透明交易：我們堅持價格透明，無隱藏費用，確保客戶在購買過程中享受公平公正的待遇。
3. 便捷購買：提供線上線下多渠道購買方式，方便客戶隨時隨地選購心儀產品。
4. 維修服務對接：銷售過程中即向客戶介紹維修服務流程，確保客戶無憂購買。
維修服務承諾
1. 快速響應：客戶反饋問題后，我們將在*短時間內給予響應，并安排解決方案。
2. 專業維修：所有維修服務均由經過專業培訓的技術人員提供，確保維修質量。
3. 靈活服務：提供上門服務、郵寄維修等多種服務方式，滿足客戶不同需求。
4. 跟蹤回訪：維修完成后，我們將進行跟蹤回訪，確保問題徹底解決，客戶滿意度達到*高。
神州壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、是謹慎選擇維修網點。消費者購買壁掛爐后，應妥善保管購物憑證及三包憑證，上面標有商家維修聯系電話。出現壁掛爐故障，一定要選擇自己壁掛爐品牌的商家維修服務網點，或者是信譽好、技術好，并有專業資質、正規門面的維修店。貨比三家，切不可輕信張貼“小廣告”或制冷上搜索的維修公司信息，這些信息往往是維修“游擊隊”冒充品牌商家進行發布。
2、是多證查驗維修資格。維修人員上門維修時，要查看其是否具有相應維修資質證書（人社局頒發的制冷壁掛爐系統或制冷壁掛爐職業安裝維修技能資格證書，家用電器協會頒發的多聯機壁掛爐安裝維修專項證書），并要求維保人員出示維修服務單位的上崗胸牌。
3、是維修前后存好憑證。維修前先談好價格，即出現什么故障，需換什么零配件，并要求維保人員出示價格表，拍照存證。維修完成后要保存維修憑證，作為萬一發生消費糾紛的證據。 |
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