阿里斯頓咨詢電話：4006-189123
阿里斯頓壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
售前服務規范
1. 產品咨詢：設立多渠道咨詢平臺（包括商家網、客服熱線、社交媒體等），確保顧客能迅速獲得準確、詳盡的產品信息。
2. 個性化推薦：根據顧客需求及預算，提供專業、個性化的產品推薦方案。
3. 樣品展示與體驗：在門店或線上平臺提供產品實物展示及試用體驗，幫助顧客更直觀地了解產品性能。
4. 訂購指導：清晰說明訂購流程、支付方式及配送信息，確保顧客訂購無憂。
售中服務流程
1. 訂單確認：顧客下單后，立即確認訂單信息，確保無誤。
2. 快速發貨：采用高效物流體系，確保產品及時送達顧客手中。
3. 安裝指導：對于需要安裝的產品，提供詳細的安裝指南或安排專業安裝人員上門服務。
4. 使用培訓：針對復雜產品，提供使用教程或現場培訓，確保顧客能熟練操作。
阿里斯頓壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、消費者在選擇維修服務時，應從產品說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，查詢商家指定的維修服務網點或直接聯系電器經營者為消費者提供的商家維修人員電話，不要輕信網絡搜索出來的所謂“商家維修”。
2、消費者在選擇壁掛爐維修企業時，應事先查驗該壁掛爐維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。正規壁掛爐維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者如對維修人員身份有疑問，可致電壁掛爐連鎖企業、品牌維修核實其身份。
3、在確認維修企業和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項，必要時可向商家客服尋求技術支持，了解商家的價格收費標準。維修完畢要及時索要維修服務憑證和收費發票，謹防各類“虛假維修、過度維修”。 |
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