貝雷塔咨詢電話：4006-189123
貝雷塔壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
維修服務流程
1. 報修：用戶可通過壁掛爐官方客服電話、官方網站、微信公眾號等渠道進行報修。
2. 受理：服務網點接收報修信息后，將盡快與用戶聯系確認故障情況，并安排上門服務時間。
3. 上門服務：維修人員攜帶專業工具及配件，按時到達用戶家中進行故障檢測與維修。
4. 維修完成：維修完成后，維修人員會向用戶展示維修結果，并填寫維修記錄單，用戶需簽字確認。
5. 回訪：維修完成后，服務網點會進行回訪，了解用戶對服務的滿意度及建議。
安裝與調試指南
1. 預約安裝：用戶在購買壁掛爐產品后，可通過官方渠道預約安裝服務。
2. 準備工作：用戶需確保安裝環境符合產品要求，如電源插座、空間尺寸等。
3. 專業安裝：由壁掛爐指定的專業安裝團隊進行安裝，確保產品安全、穩定使用。
4. 調試指導：安裝完成后，安裝人員會進行產品功能調試，并向用戶講解使用方法及注意事項。
貝雷塔壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、是選擇。消費者購買壁掛爐，或接受壁掛爐安裝、維修、移機、清洗、保養等服務時，務必選擇壁掛爐企業簽訂委托合同關系的品牌服務商，切勿網上或街邊隨意選擇。
2、是協商。消費者要預先與社區或物業管理部協商確認服務人員可否正常出入社區，如遇壁掛爐安裝環境不符合安全要求的情況，消費者與服務人員協商，可停止安裝服務或調整安裝方案。
3、是保存。消費者要保存購買壁掛爐發票，保存服務人員出具的服務工單和符合規定的收費憑證，保存銷售企業和服務企業的電話。
4、是查看。消費者要查看上門服務人員上崗證，根據防疫規定查看上門服務人員健康碼和行程碼，查看上門服務人員是否佩戴口罩。在壁掛爐安裝前，消費者要查看上門服務人員的高處作業證和高處作業收費價目表。 |
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