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萬和壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
安裝維修規范
1. 專業資質：所有安裝維修人員均需通過壁掛爐專業培訓并持證上崗，確保技術過關。
2. 規范操作：嚴格按照壁掛爐安裝維修標準流程操作，確保每一步驟都符合規范，保障用戶安全及產品性能。
3. 環境保護：安裝維修過程中注重環保，合理使用資源，避免產生不必要污染。
服務行為準則
1. 誠信為本：對待客戶真誠友善，不夸大、不隱瞞，實事求是。
2. 尊重用戶：尊重用戶的意見和需求，耐心解答疑問，提供專業建議。
3. 及時響應：接到用戶報修或咨詢后，迅速響應，盡快安排上門服務。
4. 文明作業：服務過程中注意言行舉止，保持工作現場整潔有序。
費用結算管理
1. 透明報價：服務前明確告知用戶服務內容及費用，無隱形消費。
2. 規范收費：所有費用均按照壁掛爐統一標準收取，并提供正規發票或收據。
3. 便捷支付：支持多種支付方式，方便用戶靈活選擇。
萬和壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 維修服務熱線：提供專門的客服熱線，消費者可以撥打這些電話進行維修服務咨詢或問題反饋。
2. 全國服務：萬和承諾提供全國范圍內的維修服務，無論消費者在哪里，都能獲得相應的服務支持。
3. 產品保修：家用機和采暖機等產品提供6年保修期，在此期間，如果出現非人為因素引起的產品質量問題，公司將提供免費維修服務。
4. 24小時服務：中心城市的用戶可以享受24小時預約上門服務，確保及時解決用戶的問題。
5. 建立顧客檔案與回訪：公司會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，跟蹤產品使用情況，提供必要的維護和保養建議。
6. 質量保證：萬和的所有產品都嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規，為消費者提供質量可靠、性能優越的產品。
7. 退換貨政策：根據國家“新 |
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