凱哥集成灶、燃?xì)庠睢崴鳌⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
凱哥咨詢電話:4006-189123
凱哥集成灶、燃?xì)庠睢崴鳌⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
一、主要問題
1. “李鬼”套路泛濫:網(wǎng)絡(luò)平臺搜索出來的凱哥維修服務(wù)往往并非商家凱哥維修,而是冒牌維修店。這些店鋪通過虛假宣傳誤導(dǎo)消費者,騙取高額維修費用。
2. 維修人員技術(shù)參差:不同師傅對同一臺集成灶可能診斷出多種不同的毛病,這既與師傅的技術(shù)水平有關(guān),也可能存在故意夸大問題的情況。
3. 小“病”大修、沒“病”亂修:維修師傅可能將小問題夸大,甚至在沒有實際故障的情況下也進(jìn)行修理,以收取更多的維修費用。集成灶是否需要加氟也往往由維修師傅的“演技”決定。
4. 巧立名目亂收費:維修前可能宣稱免費安裝或低價維修,但上門后卻層層加碼,以各種名義收取額外費用。
5. 二手零部件冒充新部件:為了降低成本,一些維修店會使用二手零部件冒充新部件進(jìn)行更換,嚴(yán)重?fù)p害消費者利益。
6. 標(biāo)價成擺設(shè),故意弄壞機(jī)器:有些維修店會在維修時自設(shè)“陷阱”,故意弄壞機(jī)器以增加維修難度和費用,導(dǎo)致原本的小問題變成大問題。
二、消費建議
1. 走正規(guī)渠道報修:通過凱哥廠商商家渠道進(jìn)行報修,不輕信小卡片廣告或網(wǎng)上未經(jīng)商家認(rèn)證的信息。可通過家電使用說明書、凱哥商家網(wǎng)站、公眾號或商家客服電話等途徑查詢商家維修門店或維修服務(wù)點。
2. 仔細(xì)核對維修人員信息:要求維修人員出示證件信息并做好記錄以備查詢和追溯。同時仔細(xì)辨別維修單或服務(wù)報告上的凱哥標(biāo)識、條形碼及收費項目等信息。
3. 強(qiáng)化自我保護(hù)意識:在維修過程中保持警惕,對維修方案和費用進(jìn)行充分了解并確認(rèn)。如遇不合理收費或欺詐行為,及時向相關(guān)部門投訴維權(quán)。 |
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