康泉熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
一、服務范圍廣泛
康泉的服務涵蓋了多種產(chǎn)品，包括但不限于熱水器和熱水器。對于熱水器產(chǎn)品，康泉特別針對新風熱水器及家用中央熱水器打造出專業(yè)化、標準化的一站式維修服務。服務內(nèi)容全面，包括坐席業(yè)務、上門安維、保養(yǎng)業(yè)務、回收業(yè)務、備件運作、集中維修、延保業(yè)務、商城業(yè)務等。
二、服務網(wǎng)絡健全
康泉的維修服務網(wǎng)絡遍布全國，擁有龐大的服務團隊。以熱水器為例，康泉家用中央熱水器的服務已經(jīng)覆蓋全國，旗下?lián)碛袃纱蠛艚兄行摹?00名專業(yè)客服、5000家服務商、3000名五星工程師、10名國家高級認證技術專家以及30家服務處和4個大區(qū)后臺。
三、服務流程規(guī)范
康泉在服務流程上嚴格遵守規(guī)范，確保每一步都達到標準。對于家用中央熱水器的安裝，康泉制定了“安裝工藝十規(guī)范”和“安裝過程十監(jiān)理”，從內(nèi)外機吊裝、接線、排水管、冷媒管分布、氣密性檢查、加氟標準等多個環(huán)節(jié)進行全流程監(jiān)理，確保安裝工藝的規(guī)范性和安裝節(jié)點的過程受控。
四、服務品質(zhì)保證
康泉在服務品質(zhì)上也有著嚴格的保證措施。對于安裝輔材，康泉實行統(tǒng)一化、標準化的管理，選用符合國家規(guī)定的高品質(zhì)材料，如使用難燃B1型的橡塑發(fā)泡保溫管等。服務完工后，系統(tǒng)會自動生成服務費，用戶通過掃碼在線支付到平臺，避免了工程師向用戶收取費用的可能，讓每一筆安裝維修費用都明明白白。同時，康泉還承諾對家用中央熱水器提供6年免費保修等長期服務保障。
五、服務理念先進
康泉秉持“感恩、貼心、專業(yè)、務實”的服務理念，始終以用戶為核心，不斷探索創(chuàng)新服務模式。在維修服務方面，康泉不僅提供全天候的7x24小時人工服務熱線、上門安裝調(diào)試及維修服務，還順應“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，在互聯(lián)網(wǎng)端開通服務平臺，方便用戶隨時 |
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