雅典娜冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
雅典娜咨詢電話：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
一、政策內(nèi)容
雅典娜電器的三包政策主要包括但不限于以下內(nèi)容：
1. 三包期限：根據(jù)產(chǎn)品類別的不同，雅典娜設(shè)定了不同的三包有效期。例如，會議平板整機為1年，教育平板整機（含電源板、主板等關(guān)鍵件）為3年，屏也為3年等。這些期限均按照國家三包規(guī)定執(zhí)行，為消費者提供了明確的維修和退換時間框架。
2. 性能故障處理：用戶在購買雅典娜電器產(chǎn)品后，如在三包有效期內(nèi)且屬于三包責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可以憑有效發(fā)票享受免費維修服務(wù)。雅典娜承諾在規(guī)定時間內(nèi)對用戶的產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換或退貨處理。
3. 退換貨條件：對于新購機的用戶，雅典娜還提供了額外的退換貨保障。如用戶新購機7天內(nèi)發(fā)生性能故障，可選擇退機、換機或維修；如30日內(nèi)發(fā)生性能故障，用戶可選擇換機或維修。這一政策超越了國家標(biāo)準(zhǔn)，為消費者提供了更長時間的保障。
二、服務(wù)特點
1. 全天候服務(wù)：雅典娜提供7x24小時的人工服務(wù)熱線，確保用戶在任何時間都能得到及時的幫助和解答。
2. 全國聯(lián)保：在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）購買的雅典娜電器產(chǎn)品，均享受“一地購機、全國保修”的聯(lián)保服務(wù)。這一政策極大地便利了消費者，無論在哪里購買和使用雅典娜產(chǎn)品，都能享受到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
三、遵守規(guī)范
雅典娜電器的三包政策嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范要求，包括但不限于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等。同時，雅典娜還積極響應(yīng)消費者需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，致力于為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。
綜上所述，雅典娜電器的三包政策以用戶為核心，以嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)要求為基礎(chǔ)，通過提供全面的保修政策、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容和便捷的服務(wù)方式等措施，為消費者帶來 |
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