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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年08月26日
有 效 期：2025年02月22日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    倍科冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
一、消費(fèi)者注意事項(xiàng)

1. 了解三包政策：
- 首先，要了解自己的家電是否在“三包”期內(nèi)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
- 保存好購(gòu)買(mǎi)憑證和保修卡，以便在需要時(shí)享受相關(guān)服務(wù)。

2. 選擇正規(guī)維修渠道：
- 如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者應(yīng)比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，選擇該倍科的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)和正規(guī)門(mén)面的維修店。
- 盡量避免選擇路邊攤或非正規(guī)渠道進(jìn)行維修，以免遭遇“無(wú)病亂修”或“小病大修”的情況。

3. 保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)：
- 在維修過(guò)程中，要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。這些記錄將成為維權(quán)的重要依據(jù)。
- 如果在“三包”期內(nèi)修理兩次仍不能正常使用，可憑修理記錄和證明要求銷(xiāo)售者免費(fèi)調(diào)換或退貨。

4. 監(jiān)督維修過(guò)程：
- 如果條件允許，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督維修過(guò)程，確保維修人員按照規(guī)范操作，避免不必要的損壞或更換。

二、維修人員注意事項(xiàng)

1. 專業(yè)資質(zhì)：
- 維修人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和上崗證，確保具備合法從事維修工作的資格。
- 在維修過(guò)程中，要佩戴工作證或相關(guān)證件，以便消費(fèi)者驗(yàn)證身份。

2. 診斷準(zhǔn)確：
- 在維修前，要對(duì)家電進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保準(zhǔn)確診斷故障原因。避免“無(wú)病亂修”或“小病大修”的情況發(fā)生。

3. 合理報(bào)價(jià)：
- 根據(jù)故障情況合理報(bào)價(jià)，避免虛報(bào)價(jià)格或故意夸大故障范圍以獲取更高維修費(fèi)用。

4. 尊重消費(fèi)者權(quán)益：
- 尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，在維修過(guò)程中充分溝通并解釋維修方案和費(fèi)用。

5. 遵守職業(yè)道德：
- 遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上。不得利


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