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卡薩帝冰箱洗衣機修365天服務(wù)電話號碼優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾規(guī)范

卡薩帝冰箱洗衣機修365天服務(wù)電話號碼優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾規(guī)范_萬家通電器維修中心_卡薩帝冰箱洗衣機修365天服務(wù)電話號碼優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾規(guī)范

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發(fā)布時間：2024年08月23日

有效期：2025年02月19日

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務(wù)站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

卡薩帝冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
卡薩帝咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務(wù)注意事項說明：
一、核心價值觀的引領(lǐng)

卡薩帝公司自成立以來，一直秉承“145年堅守商業(yè)誠信，不斷創(chuàng)新并致力于客戶滿意”的核心理念。這一理念不僅貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等各個環(huán)節(jié)，更在服務(wù)領(lǐng)域得到了深入體現(xiàn)。公司強調(diào)誠信經(jīng)營，以客戶為中心，致力于提供超越客戶期望的服務(wù)體驗。

二、全面質(zhì)量管理模式

卡薩帝公司推行全面質(zhì)量管理模式，將質(zhì)量管理視為一項全員參與的課題。在服務(wù)領(lǐng)域，這一模式體現(xiàn)為對服務(wù)質(zhì)量的全方位把控。公司建立了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保每一位服務(wù)人員都能按照規(guī)范進行操作，從而提供高質(zhì)量的服務(wù)。

三、規(guī)范服務(wù)要求的具體體現(xiàn)

1. 專業(yè)技能：服務(wù)人員需具備扎實的專業(yè)技能，熟悉產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和常見故障，能夠快速準(zhǔn)確地排查問題并提供解決方案。

2. 溝通能力：服務(wù)人員需具備良好的溝通能力，能夠清晰地與客戶溝通，解釋問題、說明解決方案，并耐心解答客戶的疑問。

3. 資質(zhì)證書：服務(wù)人員需持有相關(guān)的上崗證或技術(shù)認(rèn)證，以確保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。

4. 服務(wù)流程：公司制定了詳細的服務(wù)流程，包括接收報修、安排上門、故障診斷、維修處理、客戶回訪等各個環(huán)節(jié)，確保服務(wù)過程的有序進行。

5. 客戶反饋：公司重視客戶反饋，建立了完善的客戶反饋機制。對于客戶的投訴和建議，公司會及時響應(yīng)并采取措施進行改進，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

綜上所述，卡薩帝公司的企業(yè)文化服務(wù)嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)要求，以誠信經(jīng)營、客戶滿意為核心價值觀，通過全面質(zhì)量管理模式、專業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)新服務(wù)舉措以及社會責(zé)任與合規(guī)經(jīng)營等方面的努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

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