康佳集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
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康佳集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務注意事項說明：
一、主要亂象
1. 小病大修，無病亂修
- 現象描述：維修人員利用消費者對產品性能和零部件功能不熟悉，故意夸大問題或無中生有地診斷出一些問題，要求消費者更換不必要的部件或收取額外的費用。
- 防范措施：選擇正規康佳和商家維修，了解產品性能和常見故障，對維修人員的診斷保持警惕，必要時可咨詢專業人士或商家客服。
2. 偷梁換柱，以次充好
- 現象描述：一些不良維修商從報廢的集成灶中拆下零件作為修理的原材料，但以次充好，以舊充新，導致集成灶更容易出現問題，再次維修時又“薅一把羊毛”。
- 防范措施：維修前核實維修人員身份信息，維修過程中全程參與并監督，確保更換的配件為全新且質量可靠。
3. 收費混亂，漫天要價
- 現象描述：三包期外集成灶維修要支付費用，但有些維修店會隨意要價，費用名目五花八門，包括材料費、維修費、上門費、開機費等。
- 防范措施：維修前詳細了解維修流程和費用明細，要求維修人員提供正規的發票或收據，并核對費用是否合理。
4. “李鬼”維修，假冒偽劣
- 現象描述：一些不良商家冒充專業維修人員或使用假冒偽劣的零配件以次充好，導致消費者花費了高昂的維修費用卻無法解決問題。
- 防范措施：選擇商家維修或正規維修渠道，通過商家網站或客服電話查詢維修服務點信息，避免被山寨維修點欺騙。
二、綜合防范措施
1. 選擇正規康佳和商家維修
- 購買集成灶時選擇正規康佳和商家維修，確保維修服務的質量和可靠性。
2. 核實維修人員身份
- 維修前要核實維修人員的身份信息，如未穿工服佩戴工牌的，應主動詢問核實其身份。從事高處作業、制冷與洗衣機作業等特種維修人員，應要求其持證 |
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