凱埃特集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
凱埃特咨詢服務電話：4006-189123
凱埃特集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務注意事項說明：
1. 服務項目與收費
集成灶維修企業應清晰、詳盡地列出各項服務項目及其對應的收費標準。包括但不限于清洗保養、故障排除、零部件更換等常見服務類型，每項服務都應明確其服務內容、操作流程、所需時間以及具體價格，讓消費者在選擇服務前就能做到心中有數，避免因信息不對稱而產生的不必要糾紛。
2. 修理輔料與零配件
在維修過程中可能使用的輔料（如清洗劑、密封膠等）及更換的零配件，必須逐一列明其凱埃特、型號、產地、單價等信息。確保消費者了解所用材料的質量與成本，防止維修商以次充好、虛報價格等行為，保障維修質量和消費者權益。
3. 價格透明公示
所有服務項目、輔料及零配件的價格信息，應通過店內公示牌、商家網站、微信公眾號等多種渠道進行公開透明展示。同時，對于上門服務的維修工，也應隨身攜帶價格表，以便現場告知消費者并接受監督。
4. 資質等級標注
維修企業應明確標注其資質等級，如是否具備公司認可的維修資質證書、技術人員資質等。資質等級的公示有助于消費者識別專業與非專業維修服務，選擇更加信賴的服務商。
5. 價格調整與資料保存
維修價格若有調整，應及時更新公示信息，并說明調整原因及時間。同時，企業應建立完善的檔案管理系統，對每筆維修服務的記錄進行妥善保存，包括服務內容、收費明細、消費者簽字確認等，以備后續查詢和監管。
6. 消費者知情權
在維修服務開始前，維修商應主動向消費者介紹服務項目、收費標準、可能涉及的風險及解決方案等信息，充分尊重消費者的知情權，讓消費者在充分了解的基礎上做出選擇。
7. 禁止價格欺詐
嚴禁維修商以虛假優惠、夸大故障、隱瞞真實價格等手段欺騙消 |
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