科恩集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
科恩咨詢服務(wù)電話：4006-189123
科恩集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)注意事項說明：
一、小病大修，無病亂修
現(xiàn)象描述：集成灶只是某個小零部件出現(xiàn)故障，本可以通過微調(diào)或簡單更換解決，但維修人員會夸大故障范圍，甚至無中生有地診斷出問題，要求消費者更換不必要的部件或進(jìn)行大規(guī)模維修。
危害：消費者不僅支付了高昂的維修費用，還可能因不必要的更換導(dǎo)致原機性能下降或提前報廢。
二、偷梁換柱，以次充好
現(xiàn)象描述：一些不良維修商從報廢的集成灶中拆下零件作為修理材料，但這些零件可能已損壞或性能不佳。在維修過程中，他們可能會將這些劣質(zhì)零件換上，卻以新件或原廠件的價格收費。
危害：集成灶的可靠性和耐用性大大降低，容易出現(xiàn)二次故障，再次維修時維修商會再次“薅羊毛”。
三、收費混亂，漫天要價
現(xiàn)象描述：三包期外的集成灶維修需要支付費用，但一些維修店會隨意定價，費用名目繁多，如材料費、維修費、上門費、開機費等。甚至在一些情況下，無論產(chǎn)品有無質(zhì)量問題、能否修理，上門均要收取相關(guān)費用。
危害：消費者往往難以分辨費用是否合理，容易遭受經(jīng)濟(jì)損失。
四、冒充專業(yè)，使用假冒偽劣配件
現(xiàn)象描述：一些不良商家會冒充專業(yè)維修人員，或使用假冒偽劣的零配件進(jìn)行維修。這些配件質(zhì)量無法保證，不僅無法解決問題，還可能對集成灶造成進(jìn)一步損害。
危害：消費者支付了高昂的維修費用卻無法獲得應(yīng)有的服務(wù)效果，甚至可能因使用假冒偽劣配件而導(dǎo)致更大的損失。
五、維修時間過長
現(xiàn)象描述：由于 科恩集成灶商家維修團(tuán)隊可能存在專業(yè)性較強、布局較廣等問題，一些科恩方將維修服務(wù)整體外包給當(dāng)?shù)氐木S修團(tuán)隊或個人。這導(dǎo)致在維修過程中可能出現(xiàn)“踢皮球”現(xiàn)象，維修時間被無限延長。
危害：消費者長時間無法使用集成 |
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