科樂集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
科樂咨詢服務電話：4006-189123
科樂集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務注意事項說明：
一、維修陷阱
1. 非商家維修電話：
- 騙子會利用仿冒的商家網站或電話號碼，誤導消費者相信他們是商家維修人員。這些號碼往往以400、800等開頭，看起來很正規，但實際上并非科樂商家服務熱線。
- 案例：姜女士在網上搜索到一個400開頭的維修電話，預約師傅上門后，被診斷為洗衣機主板壞了，需支付高額維修費。然而，維修后不久洗衣機再次出現故障，且原維修電話無法打通。
2. 夸大故障：
- 一些不法商家在上門檢測時，會故意夸大故障原因，將原本可以簡單維修或調試的問題描述為需要更換零部件的嚴重故障，以此收取高額維修費用。
- 案例：一些不法商家對只需要清洗或調試的集成灶問題，告知消費者需要更換核心部件，如主板、電機等。
3. 高價維修費：
- 維修費用不透明，維修人員在維修過程中隨意加價，或者以次充好、虛報價格等方式欺騙消費者。
- 案例：有些維修師傅在維修過程中以各種理由增加費用，如材料費、工時費等。
4. 虛假保修：
- 承諾的保修服務往往形同虛設，一旦出現故障再次聯系維修人員時，要么無法聯系到對方，要么被以各種理由拒絕保修。
- 案例：姜女士在維修洗衣機時被承諾6個月保修，但再次出現故障時聯系原維修人員卻無法打通電話。
二、防范措施
1. 商家渠道查詢：
- 在購買集成灶時妥善保存三包服務卡、廠商維修發票及信息卡等憑證。出現故障時，直接撥打服務卡上的商家維修電話。
- 如果服務卡丟失，可以通過科樂商家網站、商家社交媒體賬號等渠道查詢商家維修服務電話。
2. 了解維修價格：
- 在維修前與維修人員明確維修費用、更換零部件的費用及保修期限等細節。
- 可以通過科樂商 |
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