博世壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
博世咨詢服務電話:4006-189123
博世壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務注意事項說明:
一、選擇正規渠道和商家維修
商家渠道購買:盡量在博世商家網、正規商場或授權的電商平臺購買壁掛爐產品,確保產品的來源可靠。
商家維修報修:壁掛爐出現問題時,至選通過產品說明書、博世商家網或商家客服電話等渠道聯系商家維修服務,避免輕信網絡搜索或路邊攤的維修服務。
二、仔細核對維修人員信息
要求出示證件:維修人員上門服務時,應要求其出示工作證、上崗證等身份證明,并仔細核對相關信息。
核對維修單:注意查看維修單或服務報告上是否印有博世標識水印、條形碼等,并明確收費項目及價格,避免被“山寨”維修店坑騙。
三、注意維修過程中的細節
避免單獨收費:盡量不讓維修人員單獨收費,至好是通過平臺和維修機構統一收費,以免產生不必要的糾紛。
全程跟蹤記錄:對維修過程進行全程跟蹤記錄,包括錄音、錄像等,以便在后續維權時提供有力證據。
保留維修憑證:維修完成后,務必保留好維修憑證和收據,以便在保修期內出現問題時能夠順利維權。
四、警惕常見維修陷阱
小病大修:有些維修人員會故意夸大故障,將小問題說成大問題,從而收取高額維修費用。消費者應提高警惕,多方咨詢以了解真實情況。
更換零部件:在更換零部件時,要注意辨別新舊部件,防止被使用二手零部件冒充新部件。同時,要求維修人員明確告知更換部件的型號、價格等信息。
亂收費現象:維修前務必咨詢好具體費用,并與維修人員達成一致。避免在維修過程中出現額外收費、重復收費等亂收費現象。 |
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