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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年08月17日
有 效 期:2025年02月13日
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    雅貝特壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
雅貝特咨詢服務電話:4006-189123
雅貝特壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務注意事項說明:
1. 服務項目與費用

壁掛爐維修企業應清晰、詳盡地列出各項服務項目及其對應費用。包括但不限于故障檢測、維修工時、特定技術處理、上門服務費等。每一項服務都應明確其內容、范圍及收費標準,避免產生歧義或隱性收費,確保消費者在維修前就能對費用有全面了解。

2. 零配件與輔料

維修過程中可能需要更換的零配件及使用的輔料,必須明確其雅貝特、型號、價格等信息。企業應建立正規的零配件采購渠道,保證零配件質量,并遵循市場價格規律合理定價。對于非原廠配件,應明確告知消費者其性質、優缺點及價格差異,讓消費者自主選擇。

3. 價格公示要求

所有服務項目、零配件及輔料的價格信息應在經營場所的醒目位置進行公示,如店面公告板、商家網站或APP等,便于消費者查閱。同時,對于電話預約或在線咨詢的消費者,也應在溝通時主動告知相關價格信息,確保信息對稱。

4. 優質優價原則

鼓勵壁掛爐維修企業提升服務質量和技術水平,實行優質優價。通過提升服務效率和客戶滿意度,企業可在合理范圍內調整價格,實現良性循環。但任何價格調整都應基于成本變化、市場供需等因素,并提前公示,不得隨意漲價。

5. 禁止欺詐行為

嚴格禁止任何形式的欺詐行為,如虛報故障、夸大損失、強制消費等。企業應誠實守信,尊重消費者的知情權和選擇權,確保維修過程的透明度和公正性。

6. 消費者權益

保護消費者權益是壁掛爐維修行業明碼標價的核心目標。企業應提供詳細的維修報告,明確列出維修項目、更換的零配件及至終費用,并保留一定時間內的維修記錄,以便消費者查詢或維權。對于不滿意的服務,企業應提供便捷的投訴渠道和解決方案。


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